От халепа... Ця сторінка ще не має українського перекладу, але ми вже над цим працюємо!
Привіт! Цей сайт використовує файли cookie. Продовжуючи перегляд або натискаючи «Погоджуюсь», ви погоджуєтесь на їх використання. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, перегляньте нашу Політику конфіденційності.
WhatSalon: маркетплейс і CRM для салонів краси з можливістю запису на візит
WhatSalon – ірландський стартап, який пропонує мобільний і веб-додаток для зручного запису на візити до салонів краси через централізований маркетплейс. Платформа також включає CRM функціонал: WhatSalon Go для мобільних пристроїв і WhatSalon Grow для вебу.
WhatSalon створює єдиний маркетплейс, де салони краси можуть пропонувати свої послуги, а користувачі можуть легко записуватися на прийоми через мобільний чи веб-додаток. Інтуїтивні та зрозумілі процеси дозволяють користувачам швидко зв’язатися з обраними спеціалістами або знайти найкращі пропозиції у своєму районі за допомогою геолокації.
Платформа підтримує інтеграцію з шістьма провідними CRM-системами для салонів, такими як Phorest, iSalon, Shortcuts, Premier та іншими. Ця інтеграція дозволяє бізнесам отримувати переваги від використання маркетплейсу, включаючи підтримку реклами та маркетингу, прискорення процесу покупки та підвищення впізнаваності бренду.
Якщо салон краси або майстер-фрілансер не має власної інтегрованої програми, WhatSalon пропонує готові рішення, щоб забезпечити максимальні можливості для залучення клієнтів.
Скріншоти екрана:
Послуги:
Product design
UX design
UI design
Web development
Front-end
Back-end
Mobile development
iOS
Android
Технології:
Kotlin
Swift
React JS
Angular
Stripe Payments
Команда:
1 UI/UX designer
1 iOS developer
1 Android developer
2 Front-end developers
2 Back-end developers
2 QA engineers
1 Fractional CTO
ВИКЛИКИ_
Співпраця з NERDZ LAB розпочалася з того, що клієнт мав недоопрацьовані iOS та веб-додатки. Після аналізу коду нашою командою було вирішено розпочати проект з нуля, відмовившись від попереднього коду.
Спочатку проект розроблявся невеликою групою iOS-розробників, яка згодом виросла до повноцінної команди. Коли виникла потреба в глибокому технічному аналізі та архітектурних рішеннях, клієнт погодився додати до команди роль CTO, яку виконував експерт з NERDZ LAB.
Найбільшим викликом для нашої команди було забезпечення сумісності з різними системами управління візитами до салонів. Кожна платформа мала свої унікальні процеси бронювання та вимоги до даних.
Інтеграція нових CRM-систем до маркетплейсу вимагала забезпечення їх сумісності з усіма вже існуючими системами. Зі збільшенням кількості партнерів WhatSalon, завдання ускладнювалося. Незважаючи на ці виклики, клієнт очікував легкого поширення додатка з можливістю зручного пошуку послуг салонів за різними параметрами.
Додатково, маркетплейс мав стандартизувати дані з різних CRM-систем, кожна з яких могла мати свої невідповідності у форматах або навіть відсутність необхідних деталей. Цю проблему також було вирішено, забезпечивши користувачам можливість пошуку за всіма параметрами та єдиний користувацький досвід незалежно від використовуваної CRM.
РІШЕННЯ
- Розроблено портал панелі управління салону, що дозволяє кожному салону вибирати та керувати даними, які вони хочуть відображати на маркетплейсі. Ця система дає змогу салонам зберігати унікальні дані в своїх CRM без необхідності змінювати їх при використанні маркетплейсу.
- Введена мікросервісна архітектура, яка спрощує процеси додавання та видалення нових інтеграцій з CRM.
- Створено вдосконалений алгоритм для динамічного пошуку за всіма можливими параметрами салону, включаючи перелік послуг, місцезнаходження, дату та часові слоти.
ДИЗАЙН
Спочатку NERDZ LAB допоміг клієнту перепроектувати попередню версію додатків WhatSalon та веб-сайту, а також стандартизувати дизайн різних CRM систем салонів. Ми успішно спростили кілька робочих процесів, що значно покращило користувацький досвід.
На наступних етапах співпраці ми виконували роль продукт-овнера, враховуючи потреби різних учасників процесу: нашого клієнта, його клієнтів та салонів краси. Це дозволило клієнту зосередитися на розширенні бізнесу та укладенні угод з новими салонами краси, часто з унікальними пропозиціями. Тим часом наша команда займалася додаванням нової бізнес-логіки або коригуванням існуючої логіки панелі адміністратора.
Ми також розробляли та впроваджували нові робочі потоки для бронювання конкретних послуг або пакетів послуг як в iOS-, так і в Android-додатках.
В результаті нашої роботи над дизайном продукту, клієнт зміг підтримати свої бізнес-ідеї за допомогою наступних рішень:
-
iOS та Android додатки, а також веб-сайт, які демонструють користувачам концепцію WhatSalon та пропонують можливість знайти потрібний салон і забронювати конкретну послугу.
-
Маркетплейс, який дозволяє салонам краси та фрілансерам інтегрувати своє існуюче програмне забезпечення або скористатися простою системою бронювання, підключеною до маркетплейсу WhatSalon, якщо у них немає власного програмного забезпечення.
Послуги дизайну:
-
Послуги розробки мобільних додатків
-
Послуги веб-дизайну
-
Робочий процес дизайну
-
Аналіз дизайну
Дизайн робочого процесу
01
Аналіз дизайну
Ми організовували спільні мітинги з клієнтом для виявлення потреб. Також аби узгодити стратегію дизайну і розробки з візією продукту, яку має клієнт.
02
UX-дизайн
Ми розробили сценарії використання додатку юзерами на основі висновків, отриманих під час етапу аналізу, щоб забезпечити користувачам позитивний, безперервний та незабутній досвід використання додатку.
03
UI-дизайн
Ми створили легкий у сприйнятті дизайн, що сприятиме досягненню мети кінцевими користувачами без зайвих перешкод.
04
Тестування UX/UI-дизайну
Ми здійснювали A/B тестування веб-сайтів та застосовували його до всієї аудиторії користувачів
Процес проектування продукту_фрагменти
РЕЗУЛЬТАТИ
Завдяки нашому багаторічному досвіду у створенні продуктів для стартапів, ми успішно впровадили складну бізнес-логіку. Відгуки наших клієнтів свідчать про їхнє повне задоволення результатами нашої роботи.
На основі реальних потреб та пропозицій щодо вдосконалення, які ми надали, ми розробили дизайн та функціональність мобільних додатків і веб-маркетплейсу, використовуючи логічно обґрунтовані рішення.
За час нашої співпраці бізнес нашого клієнта виріс настільки, що нам довелося значно розширити нашу розробницьку команду: від початкового одного розробника до дев'яти професіоналів.
NERDZ LAB інтегрував WhatSalon із шістьма найбільшими постачальниками програмного забезпечення для салонів у Великобританії.
База користувачів Whatsalon значно зросла завдяки покращеному та спрощеному користувацькому досвіду. Ми побудували повноцінну серверну екосистему, яка може обробляти 200 000 користувачів.
Клієнт встановив партнерські зв'язки з 20 000 салонами краси, що стали доступні користувачам на ринку.
Бізнес було придбано за 15 000 000 євро і високо оцінено кінцевими користувачами.
Відгук клієнта
David O`Flynn
WhatSalon
David O`Flynn
WhatSalon
